Fırsatçıları İhbar Edin
Bu hafta içi İstanbul, Ankara, Erzurum’da gittiğim her yerde tek gündem coronavirüstü. İnsanlarda; birbirleriyle konuşurken, yemek yerken, bir şeyler içerken, asansöre binerken bir tedirginlik ve panik havası hakim olduğunu fark ettim. Hastalığa yakalananların yüzde 80’inin hafif şekilde atlattığı, diğer yüzde 20’lik kesimin hepsinin ölümcül olmadığı, sadece yaşlı kişilerin, zayıf bağışıklık sistemi olanların ve astım, diyabet, kalp gibi kronik hastalıkları olan kişilerin risk grubunda olduğu bir ortamda bu kadar aşırı panik havası ülkeye hastalıktan daha fazla zarar verecektir.
Evet, tedbirler alınacaktır. Kurallar, mücadele yapılacaktır. Ancak insanların marketlere koşup gıda stoğu yapması abartılı tedbirdir. Zaten öyle bir hale geldik ki bazıları kendi menfaatleri dışında hiç bir şeyi, hiç kimseyi düşünmez oldu. Ülkemizde kriz çıksın da fırsatçılık yapayım diye bekleyenler var. Bazen diyorum ki çözülecek problemlerde bu sorunlarla karşılaşıyoruz. Daha büyük bir problemle karşılaştığımızda halimiz ne olacak. Fahiş fiyat artımı yapanlar sadece fırsatçılık değil kaosa da zemin hazırladıklarından uygulanacak yaptırımın para cezasıyla sınırlı kalmaması gerekiyor.
Ülkemizde koronavirüslü hasta olduğu açıkladıktan sonra kriz fırsatçılarının yine karşımıza çıktığına dair pek çok şikayet almaya başladık. Öncelikle önemli bir hususu belirtmemde yarar var. Ticaret Bakanlığı’nın denetimleri devam ediyor. Ancak bakanlığın her esnafı, her siteyi, her marketi denetlemesi imkansız olduğundan anormal fiyat artıranların ihbar edilmesi gerekiyor. Gerek internet üzerinden gerekse market alışverişlerinde makarna, maske, kolonya fiyatlarına fahiş zam yapan işletmeleri, internet sitelerinden ekran görüntüsü alarak, markette ise raf fotoğrafını çekerek Play Store’dan kolayca indirebileceğiniz HFA’ ya, Ticaret İl Müdürlüklerine ve Alo 175’e şikayet edebilirsiniz.
Ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı, haksız fiyat artışı ve stokçuluğa ilişkin şikayetlerin 7 gün 24 saat hızlı bir şekilde iletilmesi için “0552 189 0 189” numaralı WhatsApp hattını hizmete sundu. Böylelikle tüketicilerden gelen ihbar ve şikayetler için gerekli işlemler hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek.
Bunun yanında tüketici alışveriş yaparken gıda ürünlerinde karşılaştığı sorunları, Alo 174 Gıda Hattı’na şikayet edebiliyor. Ancak Tüketici şikayet ederken ürünün içeriği, tarihi, ambalaj gibi sorunları sadece söylem olarak şikayet ediyor. Tarım ve Orman Bakanlığı bu sorunun önüne geçmek ve şikayete daha etkili çözüm üretmek amacıyla WhatsApp üzerinden şikayet servisi uygulaması başlattı. 0501 174 0 174 numaralı WhatsApp şikayet servisine herhangi bir gıda ile ilgili konuda şikayetinizi bildirebilirsiniz. Market, şarküteri, bakkal, toptancı gibi tüm gıda ürünü satan işletmelerden oluşan sorunlar, fotoğraflarıyla birlikte bu numara üzerinden bakanlığa gönderilebilecek. Yetkililer gerekli incelemeler sonucunda tüketiciye dönüş yaparak, gerekli yaptırımı kısa zamanda uygulayacak.
Nihat Altay
Tüketici Hak Arama Derneği
Erzurum