9
Eylül’de açılacak okullar öncesi öğrenci servisleri yine tartışma konusu oldu.
Pek çok özel okul servisi UKOME’nin belirlediği ücreti kabul etmeyerek velilere
dayatma yapmaya başladı. Oysa servis ücretleri son 1 yılda yüzde 127 zamlandı.
Tüketici birlikleri ise “Bu oyunlara gelmeyin, standart tarifeden götürmek
zorundalar” açıklaması yaptılar.
Okulların
açılacağı 9 Eylül tarihine sayılı günler kala, belirlenen tarifenin çok daha
üzerinde istenen servis ücretleri velileri canından bezdirdi. Konuyla ilgili
tüketici derneklerine yüzlerce şikayet geldi. Yeni eğitim döneminin servis
ücretleri Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından belirlenmiş, yıllık
kısa mesafe ücreti 23 bin TL’de, en uzun mesafe için ise 55 bin TL’de karar
kılınmıştı. Ancak bazı özel okullar, araç takip sistemi, kamera ve özel sigorta
gibi ek maliyetleri öne sürerek fiyatı 70 bin liralara kadar çıkardı.
VELİLER
ZORLANAMAZ
Tüketici
Birliği Federasyonu Başkanı Avukat Bülent Deniz, UKOME tarafından belirlenen
ücretin dışına çıkılmasının yasak olduğuna dikkat çekerek, “Belirlenen tarife
dışında daha yüksek ücret ödenmesi için veliler zorlanamaz. Örneğin ekstra
hizmet olarak ayrı bir başlık altında fazla ücret istenmesi mümkün değildir.
Ayrıca ilan edilen tarifedeki ücretler KDV dahil fiyatlar olup, KDV bedeli
alınması da söz konusu değildir. Yine köprü geçiş ücreti söz konusu ise bu
bedel servis hizmeti alan öğrenci sayısına bölünerek alınabilir” dedi.
YAZILI
KOPYAYI ALIN
Tüketici
Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu da “UKOME tarafından belirlenen tarifenin
üzerine çıkıldığında veliler, bulundukları lokasyon ile okulun konumunu
UKOME’ye bildirsinler” dedi. Velilerin ayrıca, servis hizmeti aldığı işletmeye
de yazılı bildirimde bulunması gerektiğini söyleyen Ağaoğlu, şöyle devam etti:
“UKOME tarifesinin üzerinde bedel ödenmek istenmediği yazılı olarak
belirtilmeli ve bir kopyası da kendilerinde kalmalı. Çünkü sonrasında tüketici
hakem heyetine başvurularak, bu ekstra ödenen ücretler kolaylıkla geri
istenebilir.”
Bazı
servis şirketlerinin ek ücreti kabul etmeyen velilere ‘öğrenciyi taşımam’
dediğini de anlatan Aydın Ağaoğlu, “Servis hizmeti verenlerin böyle bir hakları
yok. Tüketici Kanunu buna izin vermez. Yani UKOME’nin belirlediği tarife ücreti
ödeniyorsa bu hizmeti vermekten kaçınamazlar. Velilerin itirazları servis
işletmesi tarafından kabul görmese de yasal haklar her zaman tüketici
yanındadır. ‘Aracımıza araç takip sistemi ve kamera kurduk, ayrıca özel sağlık
sigortamız var’ diyorlar. Bu hizmetleri eğer veli talep ediyorsa ekstra ücret
ödeyebilir. Velinin böyle bir talebi yoksa UKOME tarifesi uygulanmak zorunda”
dedi.
SON 1
YILDA YÜZDE 127’YE ULAŞTI AMA...
Servis
ücretlerine geçen yılın ağustos ayında yüzde 51.52, bu yılın ocak ayında yüzde
28.90 ve son olarak bu ayın başında yüzde 16 zam yapılmıştı. Böylece son 1
yıllık kümülatif artış yüzde 127’ye ulaşmıştı. Bu oran, yüzde 61.78’lik yıllık
enflasyonun iki katına denk geliyor. Ancak servisçiler son açıklanan yüzde
16’lık UKOME zammını baz alarak bu artışı düşük buluyor. Servisçiler, reel
bazda masraflarının daha çok arttığını da vurguluyor. Kendi fiyatlarını diğer
okullardaki fiyatlarla da karşılaştıran servis şirketleri, belirlenen tarifenin
üzerinde yaptıkları zammı “Bizim fiyatlar diğer okullardan daha uygun” diyerek
savunuyor.
Ankara’da
ise okul servis ücretlerine yüzde 40 zam yapıldı. Buna göre, 0-3 km arası 1.860
lira, 3-6 km arası 2 bin 50 lira, 6-10 km arası 2 bin 370 lira, 10-15 km arası
ise 2 bin 577 lira oldu. Böylece 3 kilometreye kadar yıllık servis ücreti 16
bin 745 liraya çıktı. Rehber varsa aylık tutarların üzerine ayrıca 730 lira
ekleniyor.
Velilere
öğrenci servisi uyarısı Bu oyunlara gelmeyin
Servis
ücretinin yıllık peşin ödenmesi durumunda yüzde 5 indirim yapılmasının da
zorunlu olduğunu vurgulayan Deniz, şu bilgileri verdi: “Taksitle ödemek isteyen
veliler nakit veya kredi kartıyla taksit ödemelerini, herhangi bir fark bedeli
olmaksızın ödeme hakkına sahiptir. Okul servisi hizmetinde ekstra alınabilecek
ücret; okulöncesi, ilköğretim (4+4) öğrencilerini taşıyan servis araçlarında
bulunması zorunlu rehber için tarifedeki bedelin en fazla yüzde 35’i olabilir.
İlan
edilen tarife ve kurallar açık hükümler içermesine karşın bazı özel okullar ve
servis taşımacıları tarafından daha yüksek ücretler talep edildiği kaydeden
Bülent Deniz, “Bu konuda pek çok şikayet başladı. Uyuşmazlık daha da artacak
gibi görülüyor. Herhangi bir gerekçe ile ilan edilen tarifedeki kurallar ve
hizmet bedeli dışında servis ücreti ödemeye zorlanan veya sözleşme yapmak
zorunda kalan veliler ilçe milli eğitim müdürlüğü, UKOME ve fazla alınan
paranın iadesi için Tüketici Hakem Heyetine ücretsiz olarak başvuru
yapabilirler” diye konuştu.
Kaynak: https://www.posta.com.tr/galeri/velilere-ogrenci-servisi-uyarisi-bu-oyunlara-gelmeyin-2740245/10
