Bir süre önce bazı bankaların 10.000,00 TL. altındaki işlemleri gişeden yapmayarak, tüketicileri ATM'ye yönlendirmesine yönelik uygulama başlatmaları üzerine, Tüketici Birliği Federasyonu bu konuda harekete geçti.

Tüketici Birliği Federasyonu tarafından, bu uygulamanın tüketici haklarına aykırı olduğu ve hizmete erişimi engelleyeceği gerekçesiyle Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na başvuru yapılmış ve bu uygulamanın önüne geçilmesi isteminde bulunulmuştu.

Tüketici Birliği Federasyonu’nun yazılı başvurusu üzerine, BDDK tarafından değerlendirme yapılarak, kuruluş birliklerine bağlı bankalara konuyla ilgili talimat verildiği bildirilmiştir.

Yanlış bir uygulamanın düzeltilmesi yönünde işlem yapan BDDK’nın, tüketici hakları yönündeki bu işlemini memnuniyetle kamuoyu ile paylaşıyoruz.