Cep telefonu kullanan tüketicilerin tarifelerinde tanımlanan dakikaları aştığında, kendilerine sürpriz faturalar gönderiliyor.

Çoğu tüketicinin başına gelen bu durum haklı mı?

Yoksa tüketicinin bu sürpriz faturayı ödememe hakkı var mı?

Tüketici Birliği Federasyonu Yürütme Kurulu Üyesi Mahmut Sami Alamur, GSM operatörünün paketi aştığı için kendisine gönderilen faturayı iptal ettirdi.

Tüketici Medya Grup Başkanı Tülin Öztürk Ekici, emsal olacak bu kararı çıkaran Tüketici Birliği Federasyonu Yürütme Kurulu Üyesi Mahmut Sami Alamur ile konuştu.